Återbetalningspolicy

60 dagars nöjdhetsgaranti

Du har 60 dagar från att du tar emot paketet på dig att begära retur. Varan ska vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och i originalförpackningen. Bifoga kvitto eller orderbekräftelse.

Ångerrätt (14 dagar)

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från att du tar emot varan, utan att ange skäl. Vid ångerrätt gäller samma villkor som ovan.

Så begär du retur

Kontakta oss först på info@nordretail.com. Vi registrerar ärendet och skickar instruktioner och returadress. Returer som skickas utan överenskommelse kan inte tas emot.

Returkostnader

När du använder ångerrätten betalar du returfrakten. Är varan skadad, defekt eller fel står vi för returkostnaden.

Skadad eller fel vara

Kontrollera paketet när du tar emot det. Är något skadat, defekt eller fel, kontakta oss så snart som möjligt på info@nordretail.com, så hjälper vi dig.

Återbetalning

När returen har tagits emot och kontrollerats får du besked om återbetalningen är godkänd. Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen. Det kan ta några extra arbetsdagar innan beloppet syns på kontot.