Retningslinjer for angrerett

RETUR & ANGRERETT

Returpolicy

Vi tilbyr 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra du mottar bestillingen din.

For at en retur skal godkjennes må produktet være i samme stand som ved levering, ubrukt og i originalemballasjen. Du må kunne fremvise kvittering eller ordrebekreftelse.

⸻

Angrerett i henhold til angrerettloven (14 dager)

Du har i henhold til angrerettloven rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra du mottar varen, uten å oppgi noen grunn.

Ved bruk av angreretten gjelder de samme vilkårene som over: produktet må være i samme stand som ved levering og i originalemballasjen.

⸻

Slik ber du om retur

For å be om retur må du først kontakte oss på:
📧 info@nordretail.com

Vi registrerer retursaken din og gir deg videre instruksjoner.

Returer som sendes uten at du først har kontaktet oss, vil ikke bli akseptert.

⸻

Returadresse

Etter at returen er godkjent, skal varen sendes til:

Doglivo
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Sverige

⸻

Returfrakt

Ved bruk av angrerett betaler kunden returfrakten.
Ved feil, skade eller feil levert produkt dekker vi returfrakten.

⸻

Skader eller feil

Sjekk bestillingen din ved mottak.
Dersom produktet er skadet, defekt eller feil levert, kontakt oss umiddelbart på info@nordretail.com, så hjelper vi deg så raskt som mulig.

⸻

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen, gir vi deg beskjed om tilbakebetalingen er godkjent.

Tilbakebetaling skjer til den opprinnelige betalingsmetoden senest 14 dager etter mottatt retur.
Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra dager før pengene vises på kontoen din, avhengig av bank eller kortutsteder.