Retningslinjer for angrerett

60 dagers fornøydhetsgaranti

Du har 60 dager fra du mottar pakken til å be om retur. Varen må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Legg ved kvittering eller ordrebekreftelse.

Angrerett (14 dager)

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen, uten å oppgi grunn. Ved bruk av angreretten gjelder de samme vilkårene som over.

Slik ber du om retur

Kontakt oss først på info@nordretail.com. Vi registrerer saken og sender deg instruksjoner og returadresse. Returer som sendes uten avtale kan ikke tas imot.

Returkostnader

Ved bruk av angreretten betaler kunden returfrakten. Er varen skadet, defekt eller feil, dekker vi returkostnaden.

Skadet eller feil vare

Kontroller pakken når du mottar den. Er noe skadet, defekt eller feil, kontakt oss så snart som mulig på info@nordretail.com, så hjelper vi deg.

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og kontrollert, får du beskjed om tilbakebetalingen er godkjent. Pengene betales tilbake til samme betalingsmåte senest 14 dager etter at vi har mottatt returen. Det kan ta noen ekstra virkedager før beløpet vises på kontoen.