Palautuskäytäntö

60 päivän tyytyväisyystakuu

Sinulla on 60 päivää paketin vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Liitä mukaan kuitti tai tilausvahvistus.

Peruutusoikeus (14 päivää)

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä. Peruutusoikeuteen sovelletaan samoja ehtoja kuin edellä.

Näin pyydät palautusta

Ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@nordretail.com. Kirjaamme asian ja lähetämme ohjeet ja palautusosoitteen. Ilman sopimusta lähetettyjä palautuksia emme voi vastaanottaa.

Palautuskulut

Kun käytät peruutusoikeutta, maksat palautuksen postikulut. Jos tuote on vahingoittunut, viallinen tai väärä, vastaamme palautuskuluista.

Vahingoittunut tai väärä tuote

Tarkista paketti, kun vastaanotat sen. Jos jokin on vahingoittunut, viallinen tai väärä, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@nordretail.com, niin autamme sinua.

Hyvitys

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme, onko hyvitys hyväksytty. Rahat palautetaan samalle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Summan näkyminen tilillä voi kestää muutaman arkipäivän.