Refusionspolitik
60 dages tilfredshedsgaranti
Du har 60 dage fra modtagelsen af pakken til at anmode om returnering. Varen skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt og i den originale emballage. Vedlæg kvittering eller ordrebekræftelse.
Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen uden at skulle angive en grund. Ved brug af fortrydelsesretten gælder de samme betingelser som ovenfor.
Sådan anmoder du om returnering
Kontakt os først på info@nordretail.com. Vi registrerer sagen og sender dig instruktioner og returadresse. Returneringer, der sendes uden aftale, kan ikke modtages.
Returomkostninger
Ved brug af fortrydelsesretten betaler kunden returfragten. Er varen beskadiget, defekt eller forkert, dækker vi returomkostningerne.
Beskadiget eller forkert vare
Kontrollér pakken, når du modtager den. Er noget beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt os hurtigst muligt på info@nordretail.com, så hjælper vi dig.
Tilbagebetaling
Når returneringen er modtaget og kontrolleret, får du besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Pengene tilbagebetales til samme betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget returneringen. Der kan gå nogle ekstra hverdage, før beløbet vises på kontoen.
